Personalización textil de alta calidad para marcas y empresas líderes
Nuestra visión es ser un referente a nivel internacional en la personalización textil de alta calidad para el sector laboral, deportivo, moda, promocional y publicitario. Nos esforzamos por ofrecemos productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y queremos ser el motor que permita a todos ellos crecer a través de sus marcas y diseños.
Nos esforzamos por estar a la vanguardia de las últimas tendencias y técnicas más innovadoras en personalización textil, para ofrecer siempre una amplia gama de soluciones a nuestros clientes e impulsar el crecimiento de sus marcas.
NUESTRA MISIÓN
La calidad como fundamento
Los valores de nuestra empresa son la base de nuestra cultura y nos guían en todas nuestras decisiones y acciones. En primer lugar, consideramos la calidad como un elemento fundamental en todo lo que hacemos. Trabajamos incansablemente para garantizar que nuestros productos y servicios cumplan con los más altos estándares de calidad y estén a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Trabajamos de manera cooperativa y colaborativa con nuestros empleados y socios comerciales para asegurar el éxito a largo plazo de nuestra empresa y el de nuestros clientes.
Marcada por la magia del mar Mediterráneo
Mar Màgic es una empresa fundada en Barcelona en 1994, cuya historia está marcada por la magia del mar Mediterráneo que baña el litoral de la ciudad. Aunque la empresa ya trabajaba con bordado, fue en 1994 cuando se lanzó la colección de bordados CanPions, creada por la diseñadora Júlia Ferrer. Esta colección de bordados de razas caninas de competición en alta calidad, se caracteriza por sus detalles meticulosos y elegante acabado. Tal fue su éxito, que dio origen a la empresa tal y como la conocemos hoy en día.
Desde entonces, Mar Màgic se ha convertido en una empresa líder en el sector publicitario y del marcaje textil del ámbito laboral, deportivo y la moda, ofreciendo una amplia variedad de productos con las máximas certificaciones de calidad y perfectamente adaptadas a las necesidades del desarrollo de cada actividad. A lo largo de todos estos años, la empresa ha ido ampliando los servicios con variedad de técnicas que le han llevado a poder ofrecer a sus clientes unos acabados increíbles y siempre con la más alta calidad.
En 2023, Mar Màgic entra en un cambio en su organización, apoyándose fuertemente en la digitalización y la expansión internacional para seguir orientándose al cliente y satisfacer sus necesidades.
NUESTRO PROCESO
Una experiencia de cliente cuidada al detalle
Máxima comunicación
Validación paso a paso
Garantía de calidad
Nuestra filosofía es la comunicación y la máxima transparencia. Por eso en Mar Màgic nos gusta abrir las puertas de nuestra casa, para lograr esa complicidad que te llevan a comprender de forma inequívoca los requerimientos del cliente.
Los clientes son nuestros compañeros en el proceso de fabricación, escuchando sus demandas y yendo de la mano en todo el proceso para validar muestras y garantizar las mejores opciones que garanticen un acabado final excelente.
Garantizamos la máxima rigurosidad en el proceso de producción y entrega para que cada prenda sea un calco exacto a la muestra validada por el cliente, desechando aquellos que no pasen los estándares de calidad acordados.
GARANTIZAMOS LA MÁXIMA CALIDAD
Dedicamos el tiempo necesario para que el resultado sea el acordado
Aplicamos un proceso de control de calidad muy estricto a todos nuestros productos antes de enviarlos y trabajamos con los mejores especialistas en transporte, por lo que reducimos al máximo la probabilidad de que un producto llegue defectuoso al cliente.
Una de nuestras máximas es no reducir nunca la calidad de nuestros productos para poder acortar el tiempo de entrega. Cada proceso de fabricación y personalización requiere de su tiempo para conseguir los mejores resultados, y nos gusta dedicar el tiempo necesario a cada diseño.
Aún así, si el producto no cumple con los requisitos del cliente o no está conforme con la calidad del mismo, una vez estudiado el caso y confirmada la incidencia, organizaremos la recogida del producto y procederemos al reembolso de su importe o, si el cliente así lo prefiere, lo volveremos a enviar en perfectas condiciones. Para nosotros es fundamental contar con la plena confianza de nuestros clientes.